中国汽车保有量增长带动代驾服务崛起，行业乱象亟待解决

这些环节的完善，不仅提升了代驾服务的质量，也为代驾司机提供了更多的就业机会。同时，代驾公司也需要不断提升服务质量，加强司机培训，确保每一位代驾司机都能提供专业、安全、可靠的代驾服务。

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随着我国汽车保有量的不断增长和人们生活节奏的加快，代驾服务作为一种新兴的便民服务，近年来在国内迅速崛起。随着代驾行业加快发展，竞争日益激烈、服务质量参差不齐、代驾权益保护等问题日益突出。

“酒后不开车，开车时不喝酒”的理念已经深入人心。随着我国汽车保有量的不断增长和人们生活节奏的加快，代驾服务作为一种新兴的便民服务，近年来在国内迅速崛起。

天眼查专业版数据显示，截至目前，我国驾驶相关企业超过72万家。其中，今年1-9月，新注册企业超过5万家，显示驱动行业市场规模不断扩大。与此同时，驾驶行业的乱象也逐渐显现。

一方面是产业扩张，另一方面问题不断。驾乘行业如何健康发展？

快速扩张

随着经济的快速发展和居民私家车保有量的激增，人们的驾驶需求日益增长。由于对酒后驾驶等违法行为的严格控制，驾驶服务的需求大大增加。随着智能手机和移动互联网的普及，用户可以通过各种代驾应用轻松下单，享受便捷的代驾服务。不仅打车APP可以选择代驾服务，还有很多专业的代驾APP可供选择。

记者在淘宝网站搜索“代驾代驾”看到，有不少店家根据里程为顾客代驾服务，还有各种全国长途商务代驾服务、外地取车送货服务。 。有注册公司，也有个体工商户。提供相关服务。

今年7月兼职网站维护，在2024年首届汽车驾驶大会上，方文副主任代表汽车俱乐部分会做了《我国汽车驾驶行业现状与趋势》的主题演讲。他指出，2022年我国汽车驾驶市场规模约为2104亿，同比增长7.95%，其中生活方式驾驶市场占比最大的细分市场，占比68%。截至2023年11月，全国使用代驾服务的人数将超过3.4亿，订单总数将超过10亿。

驱动产业的扩张也带动了相关产业链的发展。比如代驾司机的培训和管理、代驾车辆的保养和保养、代驾服务的保险和风险控制等，这些环节的完善不仅提高了代驾服务的质量，也为代驾提供了更多的保障。代理司机的就业机会。

涉司法案件超万家企业

10月17日，贵州省榕江县一夜市，李先生和朋友正在烧烤，一名戴着头盔的男子路过，迅速递给李先生一张驾驶名片。虽然价格明码标价，价格也比较划算，但李先生还是决定：“一定要通过正规平台叫代驾服务，不然会有很多花样。”李先生解释说，近年来，与代驾服务相关的事件时有发生，因此他个人对司机感到担心。

记者采访发现，代驾服务“不靠谱”，司机服务态度、车辆安全、收费是否合理、司机与平台矛盾等问题突出。

10月25日，有媒体报道称，近期有消费者使用“”APP。只要不及时付款，就会频繁地被打电话、发短信要求付款，消费体验很差。今年1月，海口交警抓获一名王姓司机，其血液酒精含量高于下单司机，符合醉酒驾驶标准。

最常见的是兼职司机与平台签订“合作协议”，平台充当信息中介，将需要司机服务的用户与有服务能力的司机匹配起来。一旦发生纠纷或事故，平台往往强调自己只是信息提供者，逃避法律责任。

这种形式甚至导致了“黑司机”产业链的形成——在各大电商网站上，可以随意购买正规平台的工作服、头盔；通过第三方APP、小程序，可以低成本定制计费软件，甚至司机都可以操作后台，这就在消费、安全、保险理赔等方面产生了隐患和风险。

单纯依靠消费者来识别确实很难。从天眼Risk和可以看出，涉及司法案件的驾驶相关公司超过1.7万家，占公司总数的2.34%。

如何健康发展？

随着代驾行业加快发展，竞争日益激烈、服务质量参差不齐、代驾权益保护等问题日益突出。

“面对‘不靠谱’现象，消费者一定要记得通过正规渠道下单，选择安全可靠的代驾服务，帮助朋友注意财产和人身安全。”北京三益律师事务所黄一鸣律师提醒。

为了应对这些挑战、解决这些问题，相关部门已经开始制定驾驶行业的规范和标准。

一方面兼职网站维护，加强对代驾人员的培训和考核，提高其业务素质和服务水平；另一方面，建立行业价格指导机制，规范市场秩序，保护消费者权益。同时鼓励代驾企业采用智能化管理系统，提高服务效率和透明度。

据了解，2021年4月，中国汽车流通协会、中国道路交通安全协会联合发布的团体标准《汽车驾驶服务安全管理要求》开始实施。该标准引入了“汽车驾驶互联网平台”的概念。今年3月，专家评审认定该标准不再适合行业发展，因此废止。今年9月9日发布公告，相关标准正在公开征求意见并修订起草。

业内人士指出，政府和行业协会需要出台相应的政策和标准，规范市场秩序，保护消费者和驾驶人的合法权益。同时，代驾公司也需要不断提高服务质量，加强驾驶员培训，确保每一位代驾服务司机都能提供专业、安全、可靠的驾驶服务。